近期，很多网友抱怨连连，不断地投诉各种快递公司，我的包裹一周了，还没有到，我的十多天了还没有更新信息......此起披伏的哀怨声，反应出物流行业出现监管不到位，人员素质低的乱象。
种种乱象不但引起用户的强烈不满，物流公司的负责人也很不满。其中有篇报告韵达快运郑州分公司的负责人说，物流企业的问题主要包括人员素质低，内盗现象严重；进入门槛低，甚至是有辆自行车就能开展业务；加盟乱，对加盟商的把关不严。对于货物丢失或损坏，解占明称大部分是业务人员所为。他说，韵达快运也出现过内盗行为，后来公司开除了这名业务员，此外没有更好的办法去约束业务人员。
物流行业的混乱还引起了业内专家的关注。河南财经政法大学物流与电子商务系副教授赵凯用“散、小、弱、乱”四个字概括我省物流企业的现状。她说，物流行业进入没有门槛、退出没有机制、监管不到位、从业人员素质低，导致了物流行业发展的严重滞后。赵凯还指出，目前物流行业的无序发展还直接影响到我省的工业化进程。因为工业生产的原料采购和成品配送等都属物流活动，一旦物流环节中断，产品链即被阻断。目前，加工制造环节附加值越来越低，而物流环节附加值越来越高，企业竞争优势更多来自物流环节。因此，如果物流行业混乱发展，将在一定程度上阻碍我国制造业的发展。
解决行业痛点 助推产业升级，从快递公司自身来说，为了个人考核或市场数据，一些企业内部对存在的问题缺乏自查自纠的动力。这个问题需要物流快递公司有完善的管理体系。监管部门设置提高注册门槛，避免因为无门槛好入行这种现状发生，制定行业规范综合协调加强监管，相关立法部门应尽快制定与物流发展相应的行业法律法规,对当前物流行业的不规范行为加以约束,只有以法律作保障,才能确保物流行业的健康有序运行。
